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大白话解释“什么是供应链管理”

一朋友要求我大白话解释“什么是供应链”之后，还要求我解释“什么是供应链管理”。

供应链与供应链管理的确不一样，但很多定义和概念没有区分供应链和供应链管理。

供应链客观存在，任何企业都有自己的供应链。不过，客观存在的供应链不会自然而然地按照企业的意图进行优化。

要想优化，就得付出主观努力。这里的优化，就是指为了实现企业意图对供应链进行的管理努力。

供应链，简单讲就是供应商、企业、客户构成的链条。

在这个基础上可以认为，

供应链管理，简单讲，就是对供应链进行的管理；

具体讲，就是对供应商、企业、客户构成的供应链进行管理。

说到管理，不能泛泛而谈，必须具体到“谁对谁的管理”。

供应链管理，就是企业的供应链管理部门经由采购对供应商的管理，经由销售对客户的管理，以及对企业内部各部门的管理，和基于前三者的从供应商到客户的贯通管理。

管理分为例行管理和例外管理。

供应链例行管理，按照制度和流程正常进行就行，南通的一位物流企业老总常讲“制度管人、流程管事”。

供应链例外管理，按照既定的制度和流程就不行了，因为供应链的跨企业、跨部门，供应链的例外管理，更多的是协调，协调不同的利益主体在例外情况为了完成供应链任务做出应该的努力。

这里提到的供应链任务，需要特别说明一下。

供应链任务，其实就是上面提到的企业意图，可以分为三个层次，

一是，满足客户所需；

二是，以合适成本满足客户所需；

三是，可持续地以合适成本满足客户所需。

把供应链管理和供应链任务联系起来，

第一层次就是，为了满足客户所需，需要对供应链进行贯通管理。

客户是企业存在的必要，满足客户需求是供应链管理的基础，供应链管理必须搞清客户的需求，必须按照客户的需求来管理内部和管理供应商。

第二层次就是，为了以合适成本满足客户所需，需要对供应链进行精细管理。

企业是需要盈利的，供应链管理就是要在满足客户需求的前提下，尽可能控制成本。比如，快交付趋势下，“不缺货，不积压”的理想状态，只有对供应链进行精细管理才有可能靠近。目前被重视的数字化，可以为精细管理提供不错的工具。

第三层次就是，为了可持续地以合适成本满足客户所需，需要对供应链进行战略管理。

企业经营不是一锤子买卖，基业长青，能够可持续发展，是大多数企业的追求，供应链战略管理就是要管控风险、消除“卡脖子”因素、重视绿色发展、考虑全球影响等。

稍微重复一下，

供应链管理，简单讲，就是对供应链进行的管理；

具体讲，就是对供应商、企业、客户构成的供应链进行管理。

结合供应链任务的三层次，供应链管理分为贯通、精细、战略，三层管理。

因为跨利益主体，日常的供应链管理更多的是例外协调。供应链管理水平较高的企业，对例外协调已有了制度和流程支持。

除了跨利益主体，还需要跨区域，跨市，跨省，跨国界，都需要不同的供应链管理。当下正被重视的供应链出海，是一种特殊的跨国界供应链管理。